Купить
ПРОДАТЬ
без комиссии

Возврат

Вернуть товар, который вам не подошел, можно двумя способами:

1. В Пункте выдачи Boxberry при проверке содержимого посылки на предмет соответствия заказаному и отсутствия физических повреждений Покупатель принимает решение о выкупе посылки.

Если покупатель принял решение не выкупать товар, то посылка передается на возврат и возвращается в Пункт выдачи, где посылку сдавал Продавец. В этом случае возврат производится бесплатно.

Когда Boxberry оформит возврат, Продавец получает уведомление о статусе посылки и номере отправления.

Следующее уведомление Продавец получит когда посылка поступит в Пункт выдачи.

Забрать возвращенный товар из Пункта выдачи можно будет в течение 7 рабочих дней. Если по каким-то причинам у вас нет возможности забрать товар в указанные сроки, сообщите, пожалуйста, в техподдержку.

*Обратите внимание! Не востребованный в течение месяца товар подлежит утилизации.

2. Если покупатель выкупил товар, а затем решил его вернуть, то в этом случае Покупатель действует самостоятельно и за свой счет: связывается с Продавцом, решает вопрос с доставкой и т.п.

Помощь:

Если в процессе, регистрации,  добавления товара и пр. возникают вопросы, обратитесь к нашим операторам:

  • задавайте вопросы в Чате,
  • по телефону +7(917) 599-68-88,
  • по e-mail Firsthand24.com,
  • в Skype Firsthand24

Мы с удовольствием поможем вам)